꼭 알아야할 마켓 수수료1. 네이버 스마트스토어

꼭 알아야할 마켓 수수료1. 네이버 스마트스토어

네이버 스마트스토어. 사장님이 어떤 상품을 판매하기로 마음 먹었을 때 어쩌면 제일 먼저 떠오를 플랫폼일 것입니다.

구매자도, 판매자도 접근성이 좋은 네이버 스마트스토어. 여기에서 해외구매대행사업을 시작한다면 어느정도의 수수료를 고려해야할지 궁금하신가요?

이제 막 구매대행업을 어디서 시작해야할지 고민 중인 대표님께 도움이 될 수 있도록 네이버 스마트스토어의 ① 기본 수수료와 함께 네이버 특화 상품인 ② 도착보장 수수료, ③ 쇼핑 라이브 수수료를 알아보겠습니다.

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네이버 스마트스토어 기본 결제

다양한 판매 플랫폼들 중에서도 네이버 스마트스토어는 판매 수수료가 가장 저렴하고, 국내 최대 포털의 검색 트래픽을 쇼핑으로 이어주는 큰 장점이 있습니다.

네이버 스마트스토어는 매출이 일어날 때 생기는 기본적인 수수료와 네이버 쇼핑에서 노출된 것을 대가로 생기는 수수료가 있습니다.


ⓐ 네이버 스마트스토어 결제 수수료 : 약 3.75%

네이버 스마트스토어에서 구매하는 결제 수단에 따라 수수료가 다르며, 구체적인 수수료율은 아래 표와 같습니다. 다만 이 수수료는 순수한 '판매가격'에 대한 수수료이며, '배송비'에 대한 수수료는 별개입니다.

구매수단

결제구분

수수료

신용/체크카드

 

    일반

3.74%

    영세

2.20%

    중소1

2.75%

    중소2

2.86%

배송비 수수료는 3.75%로 책정되어 있습니다. 평균적으로 3천원의 배송비를 책정한다면, 수수료는 112.5원 정도가 발생합니다. 이는 결제 수단과 상관없이 일정합니다. 다만 기억해야할 것은 반품이 발생했을 때입니다. 반품으로 인해 왕복배송비를 지불한다면, 225원이 수수료로 지급됩니다.

ⓑ 네이버 쇼핑 매출 연동 수수료 : 2%

네이버 쇼핑에서 노출된 상품의 주문과 판매가 이루어졌을 때 부과되는 네이버 쇼핑 매출 연동 수수료는 2%입니다.

만약 구매자가 검색이 아니라 스마트스토어의 URL을 타고 들어와 구매했을 때에는 이 연동 수수료가 부과되지 않습니다.

하지만 네이버 스마트스토어의 매출은 대부분 네이버 검색으로 인해 발생하기 때문에 일반적으로 계산하실 때에는 포함시켜서 계산하시는 것이 유리합니다.


이러한 수수료 정책을 기반으로 생각하면, 대부분 네이버 쇼핑을 통해 유입되고 카드를 통해 결제가 이뤄지므로, '판매가격과 배송비의 합'에서 5.75%만큼의 수수료가 발생한다고 볼 수 있겠습니다. 그래서 보통 6%라고 계산하는게 일반적입니다 :)


도착보장

도착보장 서비스는 다양한 물류사들과 제휴해서 고객의 주문 이 후 물류 과정을 '대행'해 주는 서비스로, 물류사들의 창고에 상품을 넣어놓고, 상품이 팔리면 이 물류창고에서 자체적으로 제품을 보내주는 방식입니다.

네이버가 보유한 빅데이터 및 물류 연동 시스템을 통해 구입한 제품의 도착일을 높은 확률로 알려주고 일정에 도착할 수 있게 보장하는 프로그램입니다.

제품을 판매하는 대표님의 입장에서는 상품의 노출도를 높여주고, 상품 도착일을 보장해 준다는 점에서 소비자들의 구매전환도 많이 일어나기 때문에 수수료가 조금 높더라도 선택하게 되는 상품이지요.

사장님이 네이버 스마트스토어를 이용하고 있고, 네이버와 제휴된 CJ대한통운, 품고, 파스토, 아워박스, 아르고 등의 제휴 물류사들을 이용하고 있다면 누구나 신청할 수 있습니다.

특히 현재 이 프로그램은 프로모션 기간으로 수수료 없이 신청과 이용이 가능합니다. 그래서 상품 판매시 부과되는 네이버 스마트스토어의 기본적인 수수료와 물류비용만 계산하면 된답니다.

다만, 2023년 7월 말, 네이버는 도착보장 서비스를 연내 유료화한다고 발표했습니다. 따라서 도착 보장 솔루션을 연내에 더욱 적극적으로 활용해보시는 걸 추천드리고 싶습니다.


네이버 쇼핑라이브

최근 라이브 커머스가 급성장함에 따라 새로운 판로를 개척하기 위해 쇼핑 라이브를 관심 있게 보시는 대표님들이 많습니다.

특히 시청자가 채팅으로 질문을 남기면 사장님이 바로 답변해줄 수 있고, 시청자들끼리도 소통하면서 정보를 공유하기도 합니다. 사장님은 실시간으로 이런 반응들을 보면서 상황에 대응할 수 있고, 구매를 망설이는 고객들의 궁금증을 해소해줌으로서 구매로 이어질 수 있게 합니다.

라이브 방송을 통한 구매와 다시 보기 영상에 노출된 상품을 통해 구매가 일어나는 경우에 라이브 매출 연동 수수료 3%가 부과되고, 쇼핑라이브 캘린더에 노출되거나 잼라이브 전문 인력이나 기술을 적용하는 라이브의 경우에는 매출 연동 수수료로 5%가 부과됩니다.

네이버페이 주문관리 수수료는 등급별로 과금 됩니다. 따라서 라이브 매출 연동 수수료 3% + 네이버페이 주문관리 수수료를 더해 쇼핑라이브의 수수료를 계산할 수 있습니다.

주문관리 수수료

등급

수수료

영세

1.980%

중소1

2.585%

중소2

2.750%

중소3

3.025%

일반

3.630%

다른 오픈마켓의 상품들도 차차 살펴보겠습니다. 대표님의 사업을 시작할 마켓은 어떤 마켓이 좋을지 함께 고민했으면 좋겠습니다.

2편. 쿠팡 수수료 알아보기
3편. 오픈마켓 수수료 알아보기