☄️ “땡큐 쿠팡” 쿠팡이 쏘아올린 작은 공의 여파

☄️ “땡큐 쿠팡” 쿠팡이 쏘아올린 작은 공의 여파

이제 곧 ‘100만’ 신규가입자 폭발하는 네이버 플러스스토어

지난해 말 발생한 대규모 개인정보 유출 사태가 쿠팡에 꽤 큰 타격을 준 것 같아요. 모바일인덱스 데이터에 따르면 지난 1월 쿠팡 앱 신규 설치 수는 약 46만 7천 건으로, 전달보다 6만 건이나 줄었거든요. 정보 유출 논란으로 인한 불안감 때문에 이용자들이 쿠팡을 떠나려는 움직임이 실제 수치로 나타나고 있는 것으로 보여요.

쿠팡이 주춤하는 사이 가장 큰 득을 본 곳은 바로 네이버플러스 스토어예요. 1월 신규 설치 건수가 93만 5천 건을 기록했는데, 이는 전달보다 14만 7천 건 이상 급증한 수치랍니다. 작년 6월 이후 가장 높은 월간 기록을 세우며 두 달 연속 가파르게 성장하고 있어, 쿠팡 이탈 수요를 가장 효과적으로 흡수하고 있는 모습이에요.

다른 경쟁사들의 희비는 조금씩 엇갈렸는데요. 토종 플랫폼인 11번가는 평년보다는 좋았지만 전달보다는 다소 주춤했고, 중국계 이커머스들도 표정이 나뉘었어요. 알리익스프레스와 쉬인은 상승세를 이어갔지만, 테무는 신규 설치가 약 10만 건 가까이 줄어들며 플랫폼마다 서로 다른 성적표를 받았어요.

결국 이번 쿠팡 사태를 계기로 이커머스 시장이 다시 한번 요동치고 있어요. 신속 배달과 제휴 할인 등을 앞세운 치열한 경쟁 속에서 현재까지는 네이버가 '대안 플랫폼'으로 확실히 자리 잡는 분위기인데요. 앞으로 이 구도가 굳어질지, 아니면 일시적인 현상에 그칠지는 조금 더 지켜봐야 할 것 같아요.

족쇄에서 해방되는 대형마트, 새벽배송 가능해질까?

13년 동안 대형마트의 발목을 잡았던 새벽배송 금지 규제가 드디어 풀릴 기미가 보이고 있어요. 지난해 발생한 '쿠팡 사태' 이후, 플랫폼 독주를 막고 오프라인 유통도 함께 살려야 한다는 목소리가 커졌기 때문인데요. 정치권에서도 그동안 손대지 못했던 이 규제를 풀어, 기울어진 운동장을 바로잡고 경쟁 환경을 공평하게 맞추려는 움직임이 강해지고 있어요.

대형마트 업계는 이번 변화를 크게 반기는 분위기예요. 이마트, 롯데마트, 홈플러스 등은 이미 전국 매장에 온라인 주문을 처리하는 피킹·패킹(PP) 센터를 갖추고 있어서, 별도의 거창한 투자 없이도 바로 새벽 배송에 뛰어들 수 있다고 자신하고 있죠. 단순히 배송 시간만 늘리는 게 아니라, 촘촘한 전국 점포망을 활용해 배송 경쟁력을 단숨에 끌어올릴 기회로 보고 있어요.

물론 기존 이커머스 업계는 당장 큰 위협이 되지 않을 거라며 애써 태연한 반응이지만, 전문가들의 시선은 조금 달라요. 대형마트가 이 시장에 본격적으로 가세하면, 그동안 쿠팡이 주도하던 판이 '쿠팡 vs 네이버 vs 대형마트'의 치열한 3파전으로 재편될 가능성이 높다고 봐요. 유통 채널 간의 힘의 균형이 다시 맞춰지는 중요한 전환점이 될 수 있다는 거죠.

다만 아직 정부와 여당이 완전히 합의한 단계는 아니에요. 전통시장과 소상공인에게 미칠 영향을 우려하는 목소리도 있어서, 상생 방안을 포함한 추가적인 검토가 필요하다는 입장인데요. 하지만 플랫폼 기업에 대한 견제 필요성이 어느 때보다 커진 만큼, 대형마트 새벽배송 허용을 둘러싼 논의는 당분간 뜨겁게 이어질 것으로 보여요.

자유로워진 대형마트, 전통시장은 어떻게 되나요?

정부와 여당이 대형마트의 새벽배송을 허용하려는 움직임을 보이자, 소상공인 업계가 "빈대 잡으려다 초가삼간 다 태운다"며 강력하게 반발하고 나섰어요. 소상공인연합회 등 관련 단체들은 공동 성명을 통해 이번 조치가 골목상권의 생존을 위협하는 행위라며 즉각적인 중단을 촉구했어요. 이들은 대형마트 영업시간 규제가 골목상권을 지키는 '최소한의 안전망'인데, 이를 무너뜨리는 건 소상공인들에게 '경쟁'이 아닌 '무차별 학살'이나 다름없다고 목소리를 높였어요.

소상공인들은 이미 온라인 플랫폼의 급성장으로 벼랑 끝에 몰린 상황에서, 자본력과 물류망을 갖춘 대형마트에 날개까지 달아주면 유통 생태계가 완전히 파괴될 것이라고 우려하고 있어요. 장기적으로는 대기업의 독과점으로 인해 결국 소비자의 선택권과 가격 결정권까지 위협받게 될 것이라는 주장인데요. 쿠팡을 견제하기 위해 대형마트 규제를 푼다는 논리 역시 위험한 발상이라며, 오히려 전통시장과 슈퍼마켓을 육성하는 것이 진정한 대안이라고 강조했어요.

더 나아가 이들은 규제 완화는커녕 오히려 규제를 더 강화해야 한다고 맞섰어요. 지난 정부에서 흐지부지된 공휴일 의무휴업제를 다시 법으로 못 박고, 골목 상권을 위협하는 대형 식자재마트까지 규제 대상에 포함해야 한다는 거죠. 소상공인 업계는 만약 대형마트 새벽배송이 실제로 허용된다면 헌법 소원 청구 등 가능한 모든 수단을 동원해 강력히 저항하겠다고 예고하며 전면전을 선포한 상태예요. 앞으로 이커머스와 유통업계의 향방은 어디로 가게 될까요?

🕺 최근 베트남에서 ‘월 3억 동’ 수익 낸 인물의 정체

AI 인플루언서가 ‘진짜’ 돈을 벌어다 줬다

베트남 전자상거래 시장에서 인공지능(AI)으로 만든 '가상 모델'이 실제 매출을 견인하며 유통과 마케팅의 판도를 바꾸고 있어요. 모델 섭외 비용이나 촬영 리스크를 줄이려는 판매자들이 늘어나면서, 가상 모델은 이제 단순한 호기심 대상을 넘어 실질적인 비즈니스 전략으로 자리 잡고 있는 거죠.

최근 SNS에서 수만 명의 팔로워를 모은 패션 모델 '즈엉 투이 린'이 사실 AI 가상 캐릭터였다는 점이 밝혀져 현지에서 큰 화제를 모았는데요. 이 모델을 기용한 의류 쇼핑몰 운영자는 비용 절감과 홍보 효과를 고민하다 AI를 도입했고, 불과 한 달 만에 약 1,600만 원의 매출을 올렸다고 해요. 영상 제작 시간도 획기적으로 줄어 하루 최대 20개까지 콘텐츠를 만들 수 있다니 생산성 측면에서도 압도적이죠.

마케팅 전문가들도 AI 모델을 단순한 이미지가 아닌 생생한 '후기 작성자'로 훈련시켜 쏠쏠한 수익을 내고 있어요. 업계에서는 AI 인플루언서의 가장 큰 장점으로 '완전한 통제력'을 꼽는데요. 촬영 펑크나 컨디션 난조, 사생활 논란 같은 인간 모델의 돌발 변수를 걱정할 필요가 없어 기업 입장에선 비용 대비 효율을 극대화할 수 있는 최고의 선택지라는 평가예요.

이런 흐름을 타고 베트남에서는 쇼핑몰 운영자들에게 AI 모델 제작법을 가르쳐주는 강의나 대행업까지 성행하고 있어요. 하지만 빛이 있으면 그림자도 있는 법이죠. 실물과 너무 다른 '낚시성 광고'에 대한 소비자들의 불신이 커지고 있고, 윤리적 문제나 저작권 이슈도 여전한 숙제로 남아있어요. 이에 전문가들은 AI가 만든 콘텐츠임을 명확히 알리는 제도적 장치가 시급하다고 입을 모으고 있답니다.

‘야나두’도 한 AI 마케팅, 성장 전망은 ‘436조’

영어 교육 기업 '야나두'가 공개한 숏폼 영상 시리즈 본 적 있으신가요? 흑인 원어민과 한국인 할머니의 재치 있는 상황극으로 누적 조회 수 1억 4천만 회를 훌쩍 넘겼는데, 놀랍게도 등장인물부터 대본, 연출까지 100% 생성형 AI가 만든 결과물이라고 해요. 과거엔 모델 섭외부터 촬영, 편집까지 몇 달씩 걸리던 일이 이제는 단 몇 분 만에 해결되는 'AI 마케팅' 시대가 활짝 열린 셈이죠. 이는 단순히 비용 절감을 넘어, 인간 고유의 영역이라 여겨졌던 '창의성'까지 AI가 훌륭히 해낼 수 있음을 증명한 사례예요.

이런 변화 덕분에 기획부터 제작, 송출까지 마케팅의 모든 과정을 AI가 주도하는 이른바 '마케터 0명' 시대가 현실로 다가왔어요. 전문가들은 전 세계 AI 마케팅 시장이 2035년에는 지금보다 10배 이상 커질 것이라 전망하고 있는데요. 실제로 네이버의 '애드부스트' 같은 자동화 솔루션은 상품 정보만 입력하면 AI가 알아서 타겟을 찾고 광고를 집행해 줘서, 인력이 부족한 중소 사업자들에게 큰 힘이 되고 있어요. 4~5억 원 들던 광고 제작비가 5천만 원 수준으로 뚝 떨어지는 경제적 효과도 무시할 수 없고요.

글로벌 기업들과 현장의 변화도 아주 빨라요. 아마존과 구글은 정적인 제품 이미지를 생동감 넘치는 영상으로 바꾸거나, 데이터를 분석해 트렌드에 맞는 광고 소재를 제안하는 등 AI 도구를 적극적으로 도입하고 있어요. 여기에 사생활 논란 걱정 없이 24시간 활동 가능한 'AI 인플루언서'까지 대세로 떠오르면서, 이제 현업 마케터 10명 중 9명은 일상 업무에 AI를 필수적으로 활용하고 있다고 해요.

가상 인물이 가져올 위험은 없는 걸까?

중국 쇼핑 시장이 라이브 방송 중심으로 빠르게 재편되고 있어요. 지난 광군제 때 일반 이커머스 매출은 주춤했던 반면, 라이브 커머스만 19%나 급증했거든요. 그런데 이 화려한 성장의 이면에는 조금 걱정스러운 변화가 감지되고 있어요. 바로 사람이 설 자리를 '가상 인간'들이 빠르게 대체하고 있다는 점이에요.

기업들 입장에서는 유명 인플루언서 섭외 비용을 아끼고, 혹시 모를 사생활 스캔들 같은 리스크도 피할 수 있으니 AI 모델을 크게 반기는 분위기예요. 실제로 징둥닷컴의 가상 앵커 '얀시'는 무려 28시간 연속 방송을 강행하며 4천여 개의 브랜드를 쉬지 않고 홍보했다고 하는데요. 지치지도 않고 잠도 자지 않는 기계와 경쟁해야 하는 인간 쇼호스트들의 미래가 과연 안전할지 우려되는 건 사실이에요.

이런 흐름에 발맞춰 텐센트나 조 말론 같은 유명 기업들도 앞다퉈 가상 인간을 도입하고 있고, 통신사들은 데이터 판매에 열을 올리고 있어요. 기술 발전 속도가 어찌나 빠른지 2년 안에는 3D 라이브 방송까지 현실화된다고 하는데요. 효율성과 수익성만 좇느라 정작 쇼핑의 본질인 '사람 냄새'와 진정한 '소통'은 점점 희미해지는 건 아닌지, 정말 이대로 아무 문제 없는 걸까요?

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