1. 사전적 정의
공급망 관리(Supply Chain Management, SCM)란 판매자가 상품을 공급처로부터 확보하고, 고객에게 판매하기까지의 전 과정을 전략적으로 관리하는 활동을 말해요.
즉, 상품 소싱 → 입고 → 재고 관리 → 출고 → 배송의 전반적인 공급 흐름을 연결하고 최적화하는 과정이에요.
특히 재고를 직접 보유해야 하는 사입 구조에서는 공급망이 불안정할 경우, 재고 부담 및 운영 부담이 급증할 수 있어요.
2. 참고하면 좋을 정보
a. 이커머스 공급망 관리의 중요성 🔄
오프라인 매장이 아닌 온라인 쇼핑몰을 통해서 상품을 판매하는 이커머스의 특성상, 공급망 안정성은 곧 운영 효율과 고객 만족으로 이어져요.
- 공급처와의 협력 관계
- 공급처와의 원활한 커뮤니케이션은 단가 협상, 긴급 발주 시 유리하게 작용할 수 있어요.
- 효율적인 재고 관리
- 판매 추이에 따른 재고 운영으로 불필요한 비용을 줄일 수 있어요.
- 물류 경쟁력 확보
- 빠른 배송, 반품, 교환 처리를 가능하게 함으로써 고객 신뢰와 만족도를 모두 잡을 수 있어요.
3. 연관 단어
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