📱사업자 휴대폰은 개인정보 보호, 업무 분리, 신뢰도 향상을 위해 필요한 필수 도구에요.
🔄 주요 가입 방법은 알뜰폰, 투넘버 서비스, 아톡, eSIM 등이며, 각각의 장단점이 있어요.
💼 본업이라면 별도 기기 사용을, 부업이라면 투넘버나 아톡을 추천해요.
사업자 휴대폰은 왜 필요한가요?
사업용 서브폰은 해외 구매대행뿐만 아니라, 온라인 쇼핑몰을 운영할 때 필요한 것 중 하나예요. 알뜰폰, 투넘버 서비스, 아톡, eSIM 등 다양한 서비스를 들어보셨겠지만, 사실 잘 와닿지 않으셨을 것 같아요.
오늘은 왜 개인 휴대폰과 별개로 사업자용 서브폰을 만들어야 하는지 이유부터 각 방법의 특징부터 가입 방법, 마지막으로 추천 셀러 유형까지, 한 번에 정리해서 알려드릴게요.
사업자 휴대폰 / 사업용 전화번호가 꼭 필요한 이유
오픈마켓 입점 시, 입력한 전화번호가 스토어 하단에 노출돼요.
이는 전자상거래법에 따라 소비자가 사업자의 신원을 알 수 있도록 홈페이지에 표시하기를 규정하고 있기 때문이이에요. 또한 단순 제품 문의, 교환 및 환불 등 고객 응대를 하기 위해서는 고객센터 번호가 필요하죠.
1️⃣ 개인 정보 보호
개인 휴대폰 번호로 응대하는 경우, 개인 정보 보호가 어려워요. 불특정 다수에게 개인 SNS 계정이 노출되거나, 프라이버시 침해가 되는 경우가 발생할 수 있기 때문이에요.
2️⃣ 업무와 개인 생활 분리
사업용 휴대폰 혹은 전화번호가 없다면, 업무와 개인 생활의 분리가 어려워져요. 고객센터 운영 시간을 적어놨더라도, 정해진 업무 시간 이후에 연락을 주시는 고객분들도 계시기 때문이에요.
3️⃣ 고객센터 번호의 신뢰감
‘010’으로 시작하는 개인 휴대폰 번호를 사용하면, 업체가 아닌 개인 판매자로 보여 고객들의 신뢰감을 떨어뜨릴 수 있어요. 그래서 ‘010’이 아닌 다른 번호를 사용하는 걸 선호하시는 대표님들도 계세요.
사업자 휴대폰, 어떻게 가입할 수 있나요?
사업자 휴대폰 만드는 방법은 크게 4가지가 있어요.
1️⃣ 서브폰 + 알뜰요금제를 사용하는 경우
개통이 안 된 휴대폰(공기계)을 가지고 있다면, 알뜰폰 유심만 구입하여 사업자용 서브폰을 만들 수 있어요.
2️⃣ 투넘버 서비스를 사용하는 경우
대부분의 통신사에서는 기존 휴대폰 번호 외에 하나의 번호를 추가할 수 있는 투넘버 서비스를 제공해요.
전화나 문자를 받을 때 어떤 번호로 온 연락인지 구분할 수 있는데요. #이나 77등 특정 기호나 숫자를 전송하고 싶은 번호와 함께 입력하면, 투넘버로 전화나 문자를 남길 수 있어요.
3️⃣ 인터넷전화(VoIP)를 사용하는 경우
아톡 Biz, KT Biz와 같은 인터넷전화(VoIP) 서비스를 이용하면, 어플리케이션 설치만으로 업무 번호(070)를 받을 수 있어요.
4️⃣ eSIM을 사용하는 경우
eSIM은 하나의 기기에 2개의 번호를 발급받을 수 있고, 하나의 휴대폰에 두 개의 번호를 쓸 수 있어요.
투넘버 서비스와 달리, 실제 회선이 추가되는 방식이라 본인인증이 가능해요. ‘메인’과 ‘보조’화면을 바꾸어 사용할 수 있기도 하죠.
그래서.. 어떤 방법이 제일 좋아요?
사업용 서브폰은 대표님의 사업 방향과 기존 휴대폰 기종을 함께 고려해 선택하시는게 좋아요.
공기계를 보유하고 계시다면 무조건 ‘서브폰+알뜰 요금제’를 사용하는걸 추천드려요. 하지만 공기계가 없으시다면, 추가적인 기기를 구매하는게 부담스러우실 것 같아요.
그래서 사업 방향과 기존 휴대폰 기종을 기준으로 추천드리는 방안을 정리해봤는데요.
- 본업 + 안드로이드폰 → 투넘버 서비스 / eSIM
- 본업 + 아이폰 → 서브폰 + 알뜰요금제
- 부업 + 안드로이드폰 → 투넘버 서비스 / eSIM
- 부업 + 아이폰 → eSIM
사업이 확장된다면, 유선고객상담센터 운영을 위한 인터넷전화까지 개통하면 좋아요.
기업용 번호(070)은 고객에게 더욱 전문적인 사업자와 같은 인상을 주며, 신뢰도를 상승시킬 수 있기 때문이에요.
⚠️ 단, 인터넷전화는 본인인증이 불가능하기때문에 오픈마켓 입점이 불가능해요. 따라서 꼭 보조용이라는 것을 기억해주세요!
오늘은 서브폰을 만드는 방법과 각 유형별 특징을 알아봤어요.
개인과 업무를 분리하고, 고객 신뢰를 지키기 위해서 사업자 전용 번호는 이제 선택이 아니라 필수예요. 상황에 맞는 방식으로 서브폰을 마련해두시면 업무 효율은 물론, 성과도 훨씬 높아질 거예요.
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