🚨 올해 6월부터 네이버 스마트스토어는 유입수수료가 폐지되고 판매수수료로 일괄 전환돼요.
💸 외부 채널을 통해 고객이 유입되면, 셀러에게 더 낮은 수수료가 적용돼요.
🤩 외부 채널 유입 시 수수료 혜택이 적용되므로, 셀러는 유입 경로에 맞춘 전략적 운영이 중요해요.
네이버 스마트스토어의 수수료 정책이 2025년 6월 2일부터 바뀐다는 사실, 알고 계셨나요? 수수료는 셀러의 마진과도 직결되기 때문에, 변화하는 정책에 대해 숙지하는 것은 매우 중요해요.
그래서 오늘은 윈들리팀이 변화한 스마트스토어 수수료 정책에 대해서 정리해봤어요. 이 글을 읽으면 스마트스토어 수수료 정책에 대한 이해도를 높일 수 있을 거예요!
1. 스마트스토어 수수료 정책
1-1. 스마트스토어 수수료 기본 이해
네이버 스마트스토어 수수료 중 주문관리 수수료는 기존대로 유지되지만, 유입수수료는 판매수수료로 바뀌어요.
1-2. 변경되지 않는 주문관리 수수료
기존과 동일하게 유지되는 부분 먼저 살펴볼게요. 주문관리 수수료는 스마트스토어센터를 통해 제공되는 모든 서비스를 포함하는 수수료예요. 결제에서 발생하는 수수료뿐만 아니라, 상품주문, 발송관리, 배송추적, 고객관리, 마케팅 등 전반적인 서비스 이용에 대한 수수료예요.
주문관리 수수료는 국세청 기준의 매출 규모(매출액 기준)에 따라 차등 적용돼요. 아래는 자세한 수수료 기준이에요.
Tip. 자신의 수수료과금 기준과 주문관리 수수료는 [스마트스토어센터 > 정산관리 >정산내역> 나의 수수료 정보]에서 확인 가능해요.
2. 수수료 변경사항
2-1. 유입수수료 -> 판매수수료
기존의 유입수수료는 스마트스토어센터 상품을 네이버쇼핑 서비스에 노출시켜 구매가 이루어졌을 경우 2% 과금하는 형태였어요. 그런데 오는 6월부터 정책의 변화로 유입수수료가 일괄 폐지되고, 판매수수료로 바뀌어요.
스마트스토어 판매수수료는 네이버 스마트스토어에서 거래되는 ‘모든 판매’에 대하여 일괄적으로 부과되는 형태예요. 즉 ‘유입 여부’와 관계없이, 기본적으로 수수료가 부과되는 것이죠.
2-2. 판매자마케팅 수수료
모든 상품에 동일하게 부과되는 판매 수수료여도 감면되는 경우가 있어요. 판매자마케팅 수수료는 “스마트스토어센터 내부가 아닌 외부 마케팅 채널”을 통해 유입된 고객이 상품을 구매했을 때, 판매수수료보다 낮은 수수료율을 책정하는 경우예요(2.73% → 0.91%).
보다 구체적인 설명을 위해 예시를 함께 준비했어요. 예를 들어 셀러가 10만원 상당의 반지를 네이버 스마트스토어에서 판매 중이고, 인스타그램 프로필에 상품 링크를 등록했다고 가정해볼게요.
소비자 A가 스마트스토어센터 내에서 해당 상품을 구매했을 경우에는 플랫폼 내부 노출로 구매가 이뤄진 것이기에 일반적인 판매 수수료인 2.73%가 적용되어 2,730원의 수수료가 부과돼요.
반면, 소비자 B가 셀러의 인스타그램을 보고 sns에 삽입된 링크를 통해 제품을 구매했다면, 판매자마케팅 수수료 0.91%가 적용되어 910원의 수수료가 부과돼요. sns외에도 다양한 마케팅 채널이 있는데요. 다른 마케팅 채널에 따른 구체적인 유입 예시는 아래 사진을 통해 확인해주세요.
Tip. 버티컬 사용료와 솔루션 사용료가 변경됐어요!
- 버티컬 사용료: 전문관(버티컬) 입점 시 부과되는 비용
- 솔루션 사용료: 외부 판매 솔루션(사입/재고관리 시스템 등)을 연동해 스토어를 운영할 때 발생하는 비용
3. 수수료 변화의 시사점과 대응방안
3-1. 판매수수료의 시사점
이처럼 같은 상품이라도 구매 경로에 따라 적용되는 스마트스토어 수수료율은 달라져요. 그 차이를 가르는 핵심 기준은 스마트스토어 플랫폼 내부 노출에 의존했는지 아니면 판매자가 외부 채널을 통해 능동적으로 유입을 형성했는지에 있어요.
이 구조는 결국 수수료 정책이 외부 유입을 주도하는 셀러에게 유리하게 설계되었다는 의미예요. 즉, 수동적인 판매자는 불리해지고, 능동적인 유입 전략을 가진 셀러에게는 인센티브가 주어지는 구조인 거죠.
3-2. 수수료 변화의 대응방안
1️⃣ 소규모/저마진 셀러의 전략적 접근 필요
수익률이 낮은 상품은 수수료 부담에 더 민감할 수밖에 없어요. 특히 저마진 위주의 상품을 소싱하는 셀러는 상품군을 다변화하거나, 수수료를 낮추기 위한 외부 마케팅 채널 활용이 필요해요.
2️⃣ 제휴 사이트 활용 필요
외부 마케팅 채널을 이용하는 시간과 비용이 부담되시는 분들은 제휴 사이트를 적극적으로 활용하시는 것도 하나의 방법이에요. 네이버 스마트스토어와 제휴된 사이트는 다나와, 에누리가 있어요.
오늘은 이렇게 네이버 스마트스토어의 수수료 정책의 변경 사항과 수수료 변화가 시사하는 바를 같이 알아봤어요. 구매 경로에 따라 수수료가 달라지는 만큼, 유입을 직접 만들어낼 수 있는 운영 전략이 핵심이에요. 이 글을 참고해 자신만의 수수료 방어 정책을 만들어보세요!
윈들리의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적'으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 못하며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
ⓒ윈들리, 무단 전재 및 배포 금지
